Политика диагностики

Почему диагностика платная

Качественная компонентная диагностика — это полноценная техническая работа. Она требует времени, оборудования и опыта. Бесплатная «беглая оценка» не даёт точного ответа и нередко приводит к неверному ремонту или необоснованной стоимости. Платная диагностика — это честно по отношению к клиенту: вы платите за реальную работу и получаете реальный ответ.

Что входит в диагностику

Мы определяем характер и причину неисправности, оцениваем объём необходимых работ, выясняем наличие и стоимость компонентов. По итогам вы получаете чёткую картину: что сломано, что нужно сделать, сколько это стоит — и стоит ли вообще.

Срок диагностики

До 7 рабочих дней. В сложных случаях срок может быть увеличен — например, если требуется поиск схем, проверка под нагрузкой, работа с BIOS/EC, донорская плата или редкие компоненты. Мы предупреждаем об этом заранее.

Если ремонт не проводится

Стоимость диагностики не возвращается, даже если принято решение не ремонтировать устройство или ремонт оказался невозможен. Диагностическая работа была выполнена в полном объёме независимо от результата.

Если ремонт проводится

Стоимость диагностики вычитается из стоимости ремонта, если ремонт проводится в нашей лаборатории.

Скрытые дефекты

Электроника не всегда показывает все свои проблемы сразу. Устройство может работать, но при этом иметь повреждения, которые проявятся только под нагрузкой, после разборки, в процессе диагностики или после частичного восстановления.

Это характерно для техники после залития, падений, перегрева, скачков питания, длительной эксплуатации или предыдущих ремонтов.

Особенно непредсказуемы устройства после контакта с жидкостью. Коррозия может продолжаться скрыто, а повреждённые цепи могут держаться нестабильно. Иногда устройство поступает в рабочем состоянии, но скрытые повреждения проявляются именно в процессе диагностики, чистки или ремонта.

FishmanLab не несёт ответственности за скрытые дефекты, которые существовали до передачи устройства, но проявились в ходе диагностики или ремонта. Мы предупреждаем о таких рисках до начала работы, чтобы клиент принимал решение осознанно.

Данные клиента

Мы бережно относимся к конфиденциальности данных, хранящихся на устройстве. Вместе с тем при серьёзных повреждениях платы сохранность данных не может быть гарантирована. Рекомендуем сделать резервную копию до передачи устройства в лабораторию.